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发表日期:2020-01-22 08:55:52 浏览次数:326
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抵达就是用户通过点击广告成功到达着陆页(网站)。给的定义是,抵达率=访问次数/点击量。即访客点击广告到完全打开网站次数的比例。抵达率太低,意味着用户的流失,广告费用的浪费。影响抵达率的因素有网站的打开速度、恶意点击、服务器问题、url设置错误等,我们在做推广之前需要好好检查和优化,确保用户能够顺利的进入我们的网站。关于恶意点击只能说采取一定的措施尽量减少,没法完全避免。访客愿不愿意跟我们进行对话,主要取决于我们的网站的内容是否能够很好的满足他的需求,是否抓住了他的痛点。还有就是我们应该做好对话的引导,有没有给出好处利诱访客咨询,是否设置了合理的对话通道例如咨询按钮、弹窗、电话咨询等。所以这一环节,对于网站的文案有很大的要求,也就是大家通常说的需要营销型的网站和页面。可能不同的行业对于转化的定义是不同的,对于电商网站成单才算转化,对于提供服务的企业来说,留有客户的联系方式就算是一个转化。不管是何种定义,在这一环节,客服如何去获得访客的信任,让访客下单,或是留下联系方式,就需要客服的专业能力了。所以建议各位,对于客服一定要进行系统的培训,除了对产品服务和销售技巧的培训外,还需要对访客的需求有所洞察,例如客服能够最终靠查看访客的搜索词,访问的页面,有明确的目的性去沟通交流,而不是对任何一个访客都用相同的话语。这五个环节,环环相扣,缺一不可,这就要求我们要把握好每一个环节,只有这样我们才能获得好的推广效果。毕竟我们的最终目的是想要转化。
无锡网站建设公司企业应该从客户的需求出发,一切做到为用户着想,用户的眼光是挑剔的,如何在众多的企业网站中让客户选择你的网站,这个就关系到企业会员制营销是否成功的一个标志了,所以企业电子商务网站尽量人性化,多从客户角度思考问题。比如说和一些网站结盟,给结盟网站予以一定的特殊权利,对网站的会员适当的奖励等等都是提高客户对企业网站忠诚度的重要措施。
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